Mais qualidade para os clientes


O dia 18 de março entra para a história da Relacional como um marco na sua trajetória de 15 anos de qualidade e confiabilidade. Nesta data, os auditores da empresa americana Liveware completaram a avaliação CMMi (Capability Maturity Model Integration) da Relacional, que foi qualificada como nível 2 e se somou à certificação ISO 9001:2000, obtida dez dias antes, em um raro e inusitado processo simultâneo.

Este é mais um passo fundamental na trajetória da Relacional em Tecnologia da Informação. Um trabalho sempre focado nos resultados para os negócios dos seus clientes.

No processo CMMI, a Relacional foi a primeira empresa brasileira a contar com a consultoria de uma universidade, através da COPPE/UFRJ (Coordenação dos Programas de Pós-Graduação em Engenharia da Universidade Federal do Rio de Janeiro), pela Fundação Coppetec. E, na auditoria, também uma inovação: toda a avaliação foi feita de forma independente pela empresa americana Liveware, agente autorizado pelo SEI (Software Engineering Institute). Na certificação ISO, a consultoria de implantação foi feita pela ABCQ (Associação Brasileira da Qualidade) e a auditoria pela Fundação Vanzolini.

Além da realização paralela inusitada, a avaliação CMMI e a certificação ISO da Relacional tiveram sua fase final realizada em tempo recorde, pelo fato de a empresa possuir, há mais de 10 anos, processos bem estruturados e definidos.

 

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